保监会发文要求保险代理人员必须大专以上学历

「他們對這次會面有很高的期望。

這真是艱鉅的政治任務。李隆基是肯認上官的文學才能表現在綸誥製作方面的貢獻，但對她服侍女主、壯大女性當家作主的政治，卻不能容忍。

迄今為止，我們只看到張說為上官文集製作事寫一〈序〉文，以及崔日用和張說為上官神道碑事，各自寫有碑文和銘文。文本作者的張說，夾在政壇兩大強人——李隆基和太平公主——之間，覓縫插針發言，又巧於避開一些政治紅線。這一身二魂的上官政治遺產，對於太平公主和李隆基，在繼承這遺產上，有所扞格。李隆基於張說為親，太平於張說為疏，張說就在這親疏之間巧為發言，張說這一手政治表演，相信政壇兩大強人應會滿意才對。對太平而言，她完全接受一身二魂的上官婉兒所代表的政治路線。

我以為，七一一年正月至十月，張說出京前赴東都任所之前，是李隆基和張說擘畫上官文集製作（按：請注意，在此稱「出版」是欠通的，詳見下文）之最佳時機點。這樣不言而宣、不辯自明的姿態，當然是顧忌太平公主在當時政治上有極大影響力這一點。對那些想讓世界浴火、令人感到不安的共產主義者、韓戰、古巴與核災隻字未提。

我讀到：聚乳酸得以生物降解喬治城大學教授克莉絲汀・波拉斯（Christine Porath）的研究發現，98％的勞工均表示曾在工作上遭遇粗魯對待。在一長串談話之中，這名「專家」夾雜了幾句無禮的話，包括提及他在自己的部門所觀察的團隊「撐不過一星期」。在一項實驗，波拉斯和同事艾米爾・艾瑞茲（Amir Erez）找來受試者，並請一位演員扮演姍姍來遲的受試者。

大家十分清楚什麼值得責怪，什麼不是。曾被無禮對待的員工，近95％表示他們跟那個壞蛋算帳，另有88％表示他們報復了雇主。

近半數員工每週都成為無禮行為的對象。總而言之，診斷的差異有半數以上原因被歸咎到粗魯發言，有效治療的差異則占了43％。心理安全感具感染力，負面性也是。文：瑪莉莎・金恩（Marissa King） 工作上的混蛋 一句惡意評論便足以毀掉心理安全感。

如果你和大多數人一樣，在開完會之後很久，你都會一直想著這件事。結果，他們更無法準確診斷嬰兒的情況。」 為了解這種傳染是如何蔓延開來，威爾・費爾普斯（Will Felps）成立一些4人小組，包含3名大學生和一個名叫尼克的演員，他將扮演「混蛋，懶鬼或者憂鬱悲觀者」。無禮可能由一間辦公室發端，在不知不覺中，便竄到大廳及往上3層樓，還有休息室，感染到可能需要聯絡客戶與顧客的人。

聽到無禮言論的團隊比較不會分享資訊與尋求協助。幾乎每個經歷過無禮的人都做出某種負面的回應。

」或者有人說：「我們早已試過了。他又爆發時，我明白他已越過一道線——事情永遠不會再一樣了。

置之不理的話，無禮可能拖垮整個組織。」 波拉斯與克莉絲汀・皮爾森（Christine Pearson）在合撰的論文〈無禮的代價〉（The Price of Incivility）表示，辦公室無禮的受害者出現大幅的行為變化：48％不再努力工作，47％減少工作時間，38％故意做出劣質工作，80％把寶貴時間用於憂慮該起事件，78％對組織不再投入，66％工作績效下降，12％最終辭職。舉例而言，憤怒減弱認知功能，消耗心理資源。另一個共同的反應是辭職。實驗人員告知那名演員，因為他遲到了，請他離開。在4家醫院的24支新生兒加護病房團隊，距離艾德蒙森研究心理安全感的場所數千英里之外，一組研究人員觀察惡劣成員的潛在後果。

受到粗魯對待的受試者提出的創意少了25％，而且更沒有創造力。無論其他小組成員有多麼聰明、能幹或有魅力，都沒有差別。

團隊的心理安全感已遭受重創。我試圖用鎮靜、邏輯的方法回應，反而讓他更加惱怒。

粗魯無禮在大多數組織都像是疫病一樣。你或許在腦海中重演這段對話，說著你希望當時你有那麼說的話，或者想著其中一名團隊成員真是個混蛋。

說話無禮這種看似無害的事，可能造成性命交關的後果。想像你和5個人密切工作了2個月。起先我想要報復，可是風險太大了。「無禮是會蔓延的病毒，」波拉斯寫道，「讓受到牽連的每個人日子更難過。

等他出場後，實驗人員對著其他受試者說：「你們這些大學生是怎麼搞的？你們總是遲到。在隨機指派醫師與護理師組成團隊之後，他們被告知一名美國專家將觀察他們。

我又待了兩年，但再也不努力工作。」波拉斯與艾瑞茲接著請受試者設想一塊磚頭的用途——有些奇特，但這是評估創意的常用方式。

在對照組，他沒有說任何失禮的話。憤怒、焦慮、孤獨和恐懼都具感染力。

這往往會惡化到失控，剛開始是粗魯的小動作到最後變成蓄意挑釁。有人回說：「老實說，那根本不管用。儘管小組各有能量，每當有尼克在其中做怪時，他們就表現得很糟。同事們彼此傾聽，提出真心好奇的問題。

這些小組要進行一些很基本的商業決策，表現最好的可以獲得100美元。」甚或只是被白了一眼。

人們變得不仁慈，沒耐心，沒精力，失去樂趣。一次又一次的實驗證明，有混蛋、懶鬼或悲觀者在其中的小組，績效都低了30％至40％。

那些遭到不文明對待的人也更沒有貢獻。在其中一些小組，尼克會有各種叫罵，例如「你是在開我的玩笑嗎？」或「你真的有上過商業課程嗎？」在別的小組，他會扮演懶鬼，腳蹺在桌上，吃零食，跟朋友傳簡訊。